Аутсорсинг сетевой кооперации

Межотраслевые реформы и механизмы государственного регу­лирования до последнего времени не принесли желаемых результа­тов. Поэтому компании малого бизнеса активно развивают сетевую кооперацию с использованием услуги аутсорсинга.

Современное развитие национальной экономики сопровождает­ся таким экономически выгодным механизмом управления, как сетевая интеграция, в основе которой используются технологии франчайзинга.

Развитие сетевой кооперации — достаточно новое направление в сфере малого бизнеса для России, и еще четко не обозначены схемы взаимодействия партнеров с выделением прав и ответствен­ности между франчайзером как инициатором сети и франчайзи как участниками интеграции.

Начиная с 1998 г. торговые структуры малого бизнеса были вы­нуждены создавать сетевую кооперацию. Активно развивается сете­вая кооперация на рынке рекламных услуг, услуг PR и консалтинга.

Стремление войти в единую корпоративную сеть обусловлено не только желанием увеличить доходы, проникнуть в новые сегмен­ты сбыта, но и найти надежную «крышу» от конкурентов в резуль­тате стандартизации бизнес-процессов, и в первую очередь стандар­тов обслуживания клиентов, безопасности труда, охраны окружаю­щей среды. Основные компоненты социальной ответственности маркетинга в рамках функционирования корпоративной сети ком­мерческих структур приведены на рисунке.

Механизм социальной ориентации участников сетевой кооперации

Как видно из приведенного механизма, компоненты социаль­ной ориентации неразрывно связаны со стандартизацией корпора­тивной деятельности в целях повышения качества работ, расшире­ния сферы влияния и популярности каждого участника сетевой кооперации.

Для успешного включения компании малого бизнеса в процесс интеграции очень важными являются имидж владельца и управлен­цев компании, рекомендации со стороны представителей деловых кругов. Страх потери репутации заставляет строго соблюдать иногда и кабальные условия контракта в целях сохранения уважения, дове­рия и деловой популярности.

Активизация коммуникаций связана с личными, неформальны­ми отношениями, складывающимися между сотрудниками корпора­тивной сети практически всех уровней управления, взаимодейст­вующих между собой в целях установления взаимопонимания гар­монии для сокращения рисков взаимодействия, совокупных издер­жек и получения более выгодных условий (дополнительных скидок, минимальных сроков выполнения заказа).

По теме:  Особенности покупательского поведения предприятий-потребителей

Формированию сети присущи такие особенности, как незави­симость членов сети. Члены сетевой организации имеют опреде­ленную степень свободы, достаточную для возможности определить приоритеты по характеру и направленности собственной деятельно­сти и нести ответственность за собственный результат. Наряду с этим для организаций сетевого типа характерен тип ответственно­сти «перед самим собой» за собственный успех и результат само­стоятельно поставленной цели.

Лидер в сетевой организации — любой участник, являющийся носителем финансового, производственного, коммуникативного, экспертного или иного ресурса, актуального и важного для работы в сети в данное конкретное время.

Необходимое условие лидерства — готовность члена сети к ис­пользованию своего ресурса для достижения общих целей сети (па­раллельно с реализацией собственных целей).

С учетом специфики создания и функционирования сетевой кооперации необходимо соблюдать следующие принципы: добро­вольности, единства и самостоятельности участников сети; оптими­зации структуры управления, ее экономической устойчивости, гиб­кости и оптимального механизма перераспределения прав и полно­мочий между членами сети; эффективного уровня централизации в структуре и управлении; создания и обеспечения единого информа­ционного пространства.

Целью кооперации является активное продвижение услуг высо­кого качества, контролируемого головной компанией не только на этапе вступления нового участника в сеть, но и в процессе его дея­тельности.

В основе кооперации используются франчайзинговые техноло­гии как форма сетевой кооперации франчайзодателя — известной компании, обладающей действующей операционной цепочкой, с франчайзи — малоизвестными компаниями. При этом франчайзер предусматривает передачу на коммерческой основе второй юриди­ческой стороне лицензии на производственные, управленческие, маркетинговые технологии, ноу-хау и товарные знаки.

Франчайзер оказывает партнерам услуги в виде поставок уни­кального оборудования в организации торговой сети, рекламы, под­готовки персонала, стандартизации качества продуктов и услуг, по­лучая за это постоянную компенсацию, оговоренную в контракте, и оплату соответствующих товаров и услуг.

Российские сети ритейлинга (розничная продажа) исчисляются сотнями магазинов в основном в городах-«милионниках». Лидерами являются: «Пятерочка», «Перекресток», «Рамстор», «Седьмой конти­нент» и «Копейка» — продукты питания; «Эльдорадо», «М-Видео», «Техносила», «Мир» — электроника; «Евросеть», «Связной», «Мо-байл-Центр» — сотовые телефоны.

По теме:  Реклама в средствах массовой информации (СМИ)

Сетевая организация торговли позволяет добиваться снижения издержек при одновременном улучшении качества обслуживания и предоставлении покупателю лучших услуг. Самые распространенные и наиболее открытые для изучения — глобальные ритейловые сети.

В роли планово-управленческих решений на первый план высту­пают мероприятия по разработке корпоративных стандартов обслу­живания клиентов, мотивационных программ, нацеленных на акти­визацию каждого участника торговли для максимального и своевре­менного удовлетворения запросов россиян. Именно мотивационные программы, выполненные с учетом требований корпоративного мар­кетинга торговой организации, повысят профессионализм коллек­тива, создадут достойный имидж в нашем обществе.

Необходимо отметить, что коммерческие отношения в современ­ной сетевой кооперации на практике осуществляются в рамках дого­вора на аутсорсинг. Например, широкое распространение сетевой кооперации аутсорсинга получило в малых предприятиях строитель­ного бизнеса.

Конечная цель маркетинговых усилий малой организации — по­лучение прибыли за счет взаимодействия самостоятельных систем.

Величина синергетического эффекта определяется результатами работы каждой системы в отдельности, а именно системы марке­тинга, логистики, информации, коммуникации, мотивации, связей с общественностью и др. При этом доминируют результаты работы маркетинговой системы и системы логистики.

Система маркетинга определяет результативность рыночного участия компании, ее стратегий и тактики взаимодействия с парт­нерами, клиентами, инвесторами, властными и общественными ор­ганизациями.

В современных условиях система маркетинга превратилась в сис­тему интегрированного маркетинга, включающего функцию управле­ния сбытовой, производственной и торговой деятельностью компании.

Для получения эффективного маркетинга в сфере малого пред­принимательства трудно переоценить значение системы логистики. Система логистики — основной инструмент управления товародви­жением — прямо влияет на эффективность использования внутрен­него ресурсного потенциала компании сферы малого бизнеса. Управление потокопроцессами позволяет повысить результативность взаимодействия со сбытовыми, маркетинговыми, транспортными, информационными, финансовыми подразделениями.

Основными предпосылками формирования и развития современ­ной системы логистики малого бизнеса являются:

  • формирование интегрированных организационных структур с доминированием сетевой торговли
  • увеличение скорости и сложности потокопроцессов
По теме:  Комплекс маркетинговых коммуникаций

Многие компании малого бизнеса для успешной реализации коммерции вынуждены создавать надежные информационные сис­темы. В течение короткого времени благодаря сети Интернет малые предприятия создали достаточно полный и надежный банк инфор­мационных данных. Одновременно появилась потребность в дизай­не, верстках, программном обеспечении созданных информацион­ных ресурсов. Глобальная сеть Интернет позволяет гибко использо­вать корпоративный ресурс между подразделениями, географически удаленными друг от друга. Корпоративная информационная систе­ма включает информацию, отражающую текущее состояние компа­нии и перспективное ее развитие. При этом особое внимание уде­ляется процессу управления информационными потоками в части осуществления хозяйственной деятельности, а также выполнения SWOT-анализа для мониторинга рыночной устойчивости компа­нии, усиления конкурентных преимуществ и выполнения марке­тинговых исследований по оценке внешней среды, тенденций и закономерностей рынка.

Для малого предпринимательства трудно переоценить значение системы стимулирования сбыта как формы продвижения товара с включением конкретных коммуникаций по эффективности воздей­ствия на потребителя, и в первую очередь персональные продажи, гибкие ценовые скидки, зачеты, купоны, директ-мейл, интерактив­ный маркетинг.

В условиях сетевой торговли с включением многочисленных то­чек продажи именно аутсорсинг является ключевым резервом ры­ночной устойчивости.

Определение аутсорсинга отражает многообразие его толкова­ния с позиции:

  • образа мышления
  • принципов хозяйствования
  • отрасли хозяйственной деятельности
  • синергетического эффекта от гибкого использования фило­софии аутсорсинга

Аутсорсинг (outsourcing: «outside» — внешний; «resoursing» — помо­гающий) — это целенаправленное выделение отдельных бизнес-процессов и делегирование их на исполнение сторонней организации.

В научной литературе встречается ряд терминов, аналогичных аутсорсингу. Например: shrinking — сокращение, сжатие организа­ции, downsizing — уменьшение организации; deleyering — ограниче­ние числа уровней управления; spin off — реструктуризация или вы­деление единиц бизнеса.

На практике существует противоположная методология аутсор­сингу — так называемый инсорсинг, т.е. включение в корпорацию функций, ранее выполняемых другими рыночными субъектами.

По теме:  Маркетинг начинается с потребности

Иногда вместо термина «аутсорсинг» используют термин «управление мощностями» (Facilities Management — FM). В рамках соглашения FM ответственность за управление персоналом, собст­венностью, оборудованием перекладывается на другую организацию в целях повышения качества исполнения работы.

Основоположником теории «аутсорсинга» можно считать Альф­реда Слоуна, президента компании General Motors. Еще в 1921 г., когда компания находилась на пороге краха, он за счет внедрения нового проекта вывел ее к 1935 г. в лидеры автомобилестроения. Сердцевиной проекта бала методология аутсорсинга, примененная им за 70 лет до появления этого термина. Аутсорсинг в General Mo­tors был использован по двум направлениям: в организации систе­мы управления компанией и организации производства. Практика деятельности А. Слоуна подтвердила вывод о том, что специализи­рованные фирмы выполняют отдельные функции лучше, чем ис­полнители корпоративного подразделения General Motors.

По мнению Генри Форда, философия аутсорсинга заключена в том, что если в компании не получается что-то делать лучше и де­шевле, чем у конкурентов, то нет никакого смысла это делать. Эту работу целесообразно передать тому, кто ее выполнит с заведомо лучшими результатами.

Смысл аутсорсинга сводится к простой формуле: сосредоточить все ресурсы на том виде деятельности, который является основным для вашей компании, и передать остальные (поддерживающие, со­путствующие) функции надежному и профессиональному партнеру.

Пионером современного аутсорсинга считается фирма EDS ROSSA PEROTA, которая в 1963 г. предложила концерну FRITO LAU платные услуги по реализации ее информационных функций. Поэтому вплоть до настоящего времени аутсорсинг связывают пре­жде всего с обеспечением информационных функций.

Иными словами, аутсорсинг — это перевод внутреннего подраз­деления или подразделений предприятия и всех связанных с ним активов в организацию поставщика услуг, предлагающего оказать некую услугу в течение определенного времени по оговоренной цене.

Аутсорсинг бизнес-процессов (ВРО — Business Process Outsourcing) — передача в полное ведение компании-аутсорсеру какого-либо произ­вольного бизнес-процесса в компании-заказчике. Подобные компа­нии специализируются на одном или нескольких бизнес-про­цессах (близких по конечному продукту или услуге). Компания-заказчик образует вокруг себя сеть аутсорсеров, в число которых могут входить клиринговые, консультационные, логистические, IТ-компании и др.

По теме:  4 непреложных закона рекламы

Таким образом, компания-заказчик передает максимальное ко­личество функций, связанных с поддержкой основного бизнеса, с тем чтобы сосредоточиться на ключевых вопросах бизнеса.

Аутсорсинговые компании взаимодействуют между собой, рас­ширяются вместе с расширением бизнеса компании заказчика и сле­дуют за ним по всему миру, образуя многопрофильную многоуров­невую сеть.

Аутсорсинг как полезный вид деятельности на рынке России появился в конце XX в. В настоящих условиях стратегии аутсор­синга носят межотраслевой характер.

Результативность аутсорсинга зависит прежде всего от способ­ности менеджмента гибко использовать арсенал набора маркетин­говых инструментов при обосновании экономической целесообраз­ности, организации и реализации этой услуги.

Именно формирование услуги аутсорсинга позволяет сэконо­мить совокупные затраты, сократить сроки исполнения работы, по­высить качество и сервис обслуживания. Это становится возмож­ным при своевременной разработке стратегий товарной, ценовой и коммуникационной политики.

Взвешивая экономическую обоснованность аутсорсинга, необхо­димо помнить о самом главном компоненте позиционирования, т.е. о стремлении компании удержать лидирующие позиции за счет со­вокупных выгод от механизма аутсорсинга.

Поэтому при обосновании аутсорсинга помимо оценки рыноч­ной устойчивости аутсорсера как исполнителя работ необходимо учитывать такой элемент позиционирования как репутация компа­нии, включающая позитивный имидж в глазах общественности.

Известно, что использование аутсорсинга или инсорсинга все­гда сопровождается реструктуризацией компании, перераспределе­нием полномочий между исполнителями по уровням иерархии управления.

В современных условиях создаются корпоративные сети для гибкого использования механизмов аутсорсинга.

Значительную роль при этом имеет работа над созданием квази­фирмы как генерального штаба корпоративной сети.

Квазифирма — система долгосрочных отношений между гене­ральным штабом и другими участниками корпоративной сети в ро­ли субподрядчиков, образуя эксклюзив участников. Контракты за­ключаются на условиях фиксированной цены. Квазифирма осуще­ствляет деятельность по отбору в качестве подрядчиков наилучших по принципу сочетания «цена — качество».

По теме:  Становление службы маркетинга

Подобная система имеет широкое распространение в москов­ской строительной индустрии. Подобные формы иногда называют симбиотическим объединением, т.е. компании в своей деятельности зависят друг от друга настолько, что возникает некий симбиоз, сращивание, когда деятельность одной невозможна без деятельно­сти другой. Тем не менее участники корпоративной сети остаются независимы друг от друга юридически, экономически и админист­ративно.

Фактическое управление сетевой кооперацией берет на себя ге­неральный подрядчик, осуществляя контроль за качеством постав­ляемых материалов и произведенных работ.

Аутсорсинговая сеть (или сеть организаций-аутсорсеров) — це­лостная совокупность независимых организаций. При этом каждый аутсорсер сохраняет за собой ведение основного бизнеса.

Альянс — внутриотраслевое и межотраслевое объединение в рам­ках малого бизнеса, представляющее процесс горизонтальной инте­грации, нацеленной на исполнение отдельных видов работ, которые в конечном счете составляют готовую продукцию в рамках соглаше­ния об относительно продолжительной кооперации двух или более партнеров для достижения коммерческих целей, идущее дальше обычных торговых операций, но не доводящих дело до слияния.

В рамках альянса объединяются ресурсы компаний-участников, в качестве результата успешной деятельности альянса участник, на­пример, может получить новую разработанную технологию.

Целью альянса является совместный проект, осуществление ко­торого стратегически важно для каждого участника, но самостоя­тельное выполнение проекта недоступно ни одному из участников. Альянсы постепенно превращаются в большие интегрированные, мультирыночные организации, имеющие стратегические центры и сети подразделений, как внутриотраслевые, так и между смежными отраслями услуг.

Эти организации представляют собой современный аналог го­ризонтально интегрированных структур, обладающих единым цен­тром управления в рамках осуществляемого проекта: стратегиче­ский центр в данной форме организации избегает прямого контро­ля, а занимается координированием стратегий развития и инвести­ций, созданием или проектированием пакетов услуг (в рамках про­екта). Функциональная идеология альянсовых организаций харак­теризуется чаще всего как сотрудничество конкурентов.

По теме:  Церковь не возрадовалась рождению нового «ГОЛЬФА»

Данная форма сетевой кооперации позволяет сохранять стиму­лы к развитию, связанные с сохранением конкуренции между уча­стниками сети, одновременно сочетая интенсивное сотрудничество в тех направлениях, где оно приводит к совместной пользе. Это да­ет им возможность относительно быстрого перехода на новые про­дукты, услуги или технологии, а также способствует эффективному управлению инвестициями.

На рисунке представлены классификационные признаки сетевой кооперации.

Классификационные признаки сетевой кооперации

Рис. Классификационные признаки сетевой кооперации

Главный признак — организационная форма управления включает такие важнейшие компоненты, как основу формирования сети с включением самого проекта интеграции, структуры организации, стилей и принципов управления, а также организационно-правовой формы участников сети.

Не менее важным признаком является модель интеграции, кото­рая имеет такие компоненты, как:

  • вид экономической системы (от­крытая или закрытая)
  • способ формирования (кооперация, слияние, поглощение) и принципы участия членов в сети
  • взаимосвязь меж­ду членами сети (партнерская, подчиненная, смешанная)
  • вид эко­номической модели интеграции (стабильная, динамическая, внут­ренняя или внешняя)

Географический признак отражает территориальное положение корпоративной сети как локальной, региональной, национальной, континентальной и глобальной.

Признак специализации отражает вид функционирования сетевой кооперации организаций одной или нескольких отраслей в рамках узкоспециализированной или многопрофильной деятельности.

Время интеграции следует учитывать в режиме долгосрочного или краткосрочного договора сетевой кооперации.

При создании корпоративной сети необходимо помнить об ос­новных преимуществах и недостатках как для создателя, так и для участников. Основные преимущества и недостатки сетевых структур аутсорсинга приведены в таблице:

Преимущества сетевых структур

Недостатки сетевых структур

Значимость межличностных отноше­ний для функционирования сети, ко­торая предопределяет более этичный, эффективный и динамичный характер ее деятельности

Система внутренней взаимопомощи и взаимоконтроля, обеспечивающая ста­бильность сети

 

Высокая способность сети к адаптации относительно внешней среды, опера­тивной корректировке своей деятель­ности в соответствии со специфиче­скими целями, планами и ценностями участников

 

Объединение ресурсов и инфраструк­тур участников, что позволяет сети преодолевать входные барьеры отрасли и внутренние ограничения в сфере бизнеса

Обеспечение эффективной поддержки сети в целом и соответственно конку­рентное преимущество каждого участ­ника

 

Отсутствие строгой регламентации, иерархичности и постулатов стимулиру­ет в сети процессы создания новых знаний, внедрение инноваций и из­менений

 

Распределение ответственности и пол­номочий в сети создает позитивы для развития творчества, инициативы, предпринимательства

 

Сеть является ядром аккумулирования, оперативного распространения опыта, знаний, профессионализма и новей­ших технологий

Нестабильность сетевых структур, воз­можность возникновения конфликтных ситуаций, отсутствие системы предот­вращения распада сети

Отсутствие формальных процедур со­здания сети, огромные финансовые, временные и человеческие затраты на начальном этапе формирования сети

Низкая проработанность вопросов управления и принятия решений в рам­ках сетевой кооперации

Отсутствие системы комплексного кон­троля за несетевой деятельностью уча­стников и системы наказания за недоб­росовестное поведение

Значимость межличностных отноше­ний, которая может сказаться на объек­тивности и взвешенности принятия деловых решений

 

Возможность появления серьезной кон­куренции среди участников корпора­тивной сети

Необходимость следовать корпоратив­ным стандартам, торговым технологи­ям, корпоративной культуре, что при­водит к замораживанию инноваций на местах

 

Стандартизированный подход к клиенту

 

Унифицированные услуги

 

Бюрократизация процедур

 

Высокая стоимость услуг

 

Отсутствие понимания локальной спе­цифики

.
Таблица. Преимущества и недостатки сетевых структур аутсорсинга

По понятным причинам создателя сети будут волновать такие преимущества, как формирование корпоративного влияния в сбы­товых сегментах, увеличение ассортимента, емкости целевого сег­мента, размеры доходов. А франчайзинг в свою очередь будут интере­совать условия выплаты корпоративного долга, уход от конкурен­ции за счет единого корпоративного «зонтика», возможность гибко использовать торговые технологии, корпоративные стандарты, по­вышение квалификации и переподготовка кадров.

Перед кооперацией участников в сеть необходимо учитывать, что формирование сети происходит в каком-то конкретном контек­сте. Участники сети «выигрывают» лишь при определенных услови­ях и в определенных ситуациях.

Строительные компании стремительно набирают обороты и создают мощные корпоративные сети из частных малых предпри­ятий в целях гибкого использования маркетинга аутсорсинга. При­мером могут быть компании-холдинги: «Дон-Строй», «Алые пару­са», «Стройиндустрия», «Техноком», «Домострой-Престиж», «Кнауф гипс», «Кнауф Маркетинг», «Гранитогресс».

Известно, что широкое распространение аутсорсинг получил в форме консалтинга. Систему консалтинговых услуг аутсорсинга можно представить как совокупность консультационных подразде­лений, фирм, компаний с выделением генеральной роли Торгово-промышленной палаты РФ.

Система консалтинговых услуг аутсорсинга

Российский рынок консалтинга аутсорсинга сейчас ориентиро­ван прежде всего на спрос клиентов, что привело к росту требова­ний заказчиков к качеству, разнообразию, оперативности услуг. Кон­салтинговые услуги аутсорсинга востребованы не только крупным, средним, но и малым бизнесом, который хочет за свою, пусть даже небольшую оплату получить профессиональную услугу хорошего ка­чества, нестандартное решение при условии экономии ресурсов.

Компаниям-заказчикам нужна уверенность, что при возникно­вении у них какой-либо специфической проблемы или задачи кон­салтинговая аутсорсинговая фирма решит ее на высоком уровне.

Независимо от всего заказчик требует, чтобы основные рекомен­дации по антикризисной PR-программе разрабатывал высококласс­ный «пиарщик», а запуск нового строительного продукта консульти­ровал талантливый бренд-менеджер; консультант должен обеспечить ему консультации этих специалистов, даже если всего несколько лет назад всех устраивало наличие единственного маркетолога.

В связи с этим перед консалтинговыми компаниями в строи­тельстве встает дилемма: как обеспечить достойный уровень обслу­живания клиентов при своих ограниченных ресурсах. Как правило, данная задача решается тремя путями: найм новых профессионалов и создание маркетинговой проектной команды, аутсорсинг данного вопроса, объединение со специализированной функциональной или другой консалтинговой компанией.

Сетевые кооперации аутсорсинга в строительстве позволяют гра­мотно организовать работу с клиентом; добиться высокого качества строительной услуги; привлечь лучших экспертов и профессионалов; создать условия для использования передового опыта и инновацион­ных технологий; достичь высокой скорости оборота капитала; обес­печить высокую адаптацию и гибкое реагирование на перемены рынка.

Все эти направления являются слагаемыми формулы успеха в маркетинге.

По теме:  Формирование товарной стратегии
Что такое сегментация рынка? Любой рынок с точки зрения маркетинга состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга по своим вкусам, желаниям, потребностям и, главное, приобретают товары исходя из разных мотиваций. Поэтому предприниматель должен понимать, что при разнообразии спроса, да еще в условиях конкуренции, каждый человек будет неодинаково реагировать на предлагаемые товары или услуги. Очень сложно удовлетворить запросы всех без исключения потребителей, так как у каждого из них имеются определенные различия в потребностях. Выпуск и реализация ограниченного количества видов и моделей товаров, рассчитанных лишь на некий усредненный уровень, без учета дифференциации потребностей может оказаться не лучшей стратегией использования потенциальных возможностей предприятия. Например, ряд потребителей предпочитают высококачественные товары и готовы заплатить соответствующую цену, тогда как другие имеют желание приобрести товар с приемлемыми потребительскими характеристиками по невысокой цене. Может оказаться ...
Концепции, принципы и функции маркетинга Маркетинг как концепция управления предприятием в условиях конкуренции стал известен благодаря эффективности его примене­ния в коммерческой сфере. Введение в научный оборот самого тер­мина «маркетинг» связывают с началом XX века. Термин укоренился в американском варианте английского языка как соединение двух слов «market getting», что переводится на русский язык как «освое­ние рынка», а еще лучше — «обретение рынка». Современная концепция маркетинга — результат многолетней эво­люции взглядов предпринимателей на свою деятельность на рынке и сам рынок, происходящей вследствие развития производительных сил общества. Гибкость данной концепции проявляется в повыше­нии уровня маркетинга — от «совершенствования производства» че­рез «интенсификацию коммерческих усилий» к социально-эти­ческому маркетингу. Современная концепция маркетинга — это социально-эти­ческий маркетинг. Формула социально-этического маркетинга: Прибыль фирмы = Удовлетворение клиента + Учет интересов общества. Из фор...
Скрытая реклама в художественной литературе Скрытая реклама в художественной литературе — одно из самых молодых направлений product placement как во всем мире, так и в России. Литературная скрытая реклама позиционируется как одна из немногих рекламных технологий, дающих возмож­ность контакта с потребителем один на один. Литератур­ная скрытая реклама, как и другие его аналоги, застает потребителя врасплох: переворачивая очередную страницу книги, читатель не готов к тому, что сейчас на него обру­шится рекламное послание, а значит, не защищен и наибо­лее восприимчив к нему. Литература все еще воспринима­ется как интеллектуальный продукт, в котором рекламы не может быть по определению. Именно поэтому маркетологи соблюдают некоторые правила размещения рекламы и product placement в книгах, чтобы книги не превращались в рекламные брошю­ры и у читателя оставалась возможность насладиться лите­ратурой. В частности, в одном произведении нежелательно продвигать больше четырех брендов. В России книжная или литературная скрытая реклама ...
Реклама. Исторический аспект развития Реклама в античном мире «Реклама родилась вместе с рынком» — наиболее частое высказывание о времени возникновения рекламы. Однако оно от­ражает скорее ставшую привычной точку зрения на рекламу, как элемент рыночного механизма то­варного хозяйствования и намного приближает к современности сроки её зарождения. На самом деле, вероятно, можно утверждать, что реклама в своем главном значении — опове­щать, призывать — появилась уже на заре челове­чества. Люди каменного века, изготавливая различ­ные орудия труда, обменивались ими. Можно пред­положить, что такой обмен не обходился без взаим­ного «рекламирования», с одной стороны, напри­мер, ножа, а с другой — кремня для добывания огня. Древние рисунки на скалах также свидетель­ствуют о том, что ещё в эпоху палеолита и неолита человек старался подчеркнуть особенности своего труда, выделить его среди других. Так, на многих рисунках древнего человека утверждалась особая значимость охотника как добытчика пищи для всей общины. В последующие пер...
Реклама в современном мире: факты и перспективы Реклама в современном мире представляет со­бой сложное социальное явление, далеко шагнув­шее за рамки вида трудовой деятельности челове­ка. Она представляет собой не просто бизнес, а зна­чительно более широкое явление, охватывающее или по меньшей мере оказывающее влияние почти на все сферы жизни общества: производственную (реклама выступает как ору­дие сбыта произведенного товара) социальную (реклама выполняет коммуникатив­ную функцию, соединяя интересы различных групп общества) нравственно-правовую (цивилизованная реклама служит инструментом пропаганды этических и правовых норм в торгово-экономической деятель­ности) культурно-образовательную Фактором, оказавшим глобальное влияние на рекламу в последнее время, можно назвать переход общества с технологической на новую, информаци­онную, стадию развития. Развитые страны Запада уже вступили по существу в новую эпоху — эпоху глобальных информационных процессов. И рекла­ма как ее отражение приобрела и продолжает при­обретать...