Паблик рилейшнз

Гласность и связи с общественностью — два важнейших метода деятельности фирмы в области продвижения и сбыта товара. Они входят отдельным звеном в разрабатываемую ме­неджментом организации программу содействия продажам то­вара и по своей значимости идут сразу за рекламой.

Гласность

Термин «гласность» означает информационную акцию фирмы, рекламирующую ее саму, ее товар или то и дру­гое, при этом не оплачиваемую этой организацией. Существу­ют две формы таких коммуникативных действий фирмы:

  • обезличенная информация — рассказ о фирме в СМИ
  • положительный (хвалебный) отзыв о фирме, ее товарах, содержащийся в речи выступающего на каком-либо мероприя­тии или лица, у которого берут интервью

Руководство организации может использовать метод глас­ности (заявки о себе) как средство, способствующее быстрей­шему ознакомлению покупательской аудитории с ее новыми товарами. Фирма может сделать достоянием гласности также свою новую политику, например в области производства или ценообразования, свои успехи в деятельности по охране окру­жающей среды. Часто целью гласности является опроверже­ние появившихся в печати или в других средствах массовой информации негативных или компрометирующих организацию материалов.

По теме:  Формы организации маркетинговых каналов

Связи с общественностью

Гласность является частью бо­лее широкого понятия «связи с общественностью». Это целая система информационно-рекламных действий менеджмента организации, имеющих своей целью воздействие на отношения различных групп общества к фирме. Цель эта достигается, если решаются две задачи:

  • фирма устанавливает хорошие контакты с общественнос­тью
  • фирме удается создать позитивный имидж в глазах обще­ственности

Понятие «общественность» может одновременно включать в себя различные группы людей. Это будут покупатели, вла­дельцы акций фирмы, ее служащие, общественные союзы, пра­вительственные органы, экологи и др.

Гласность, связи с общественностью, реклама — пересека­ющиеся понятия. Однако их можно и дифференцировать.

Связи с общественностью — это область деятельности ме­неджмента фирмы по достижению стратегической цели орга­низации — формированию имиджа фирмы (ее товара). Гласность — это главный тактический прием в стратегии паблик рилейшнз. Например, фирма поставила стратегическую цель в своих взаи­моотношениях с общественностью — установить хорошие кон­такты с местными экологами. Менеджеры, занимающиеся раз­работкой эффективных методов гласности, могут избрать в каче­стве тактических приемов публикации в СМИ небольших рас­сказов-сообщений о том, что полезного делает фирма.

По теме:  Типы и каналы распространения скрытой рекламы
Что такое сегментация рынка? Любой рынок с точки зрения маркетинга состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга по своим вкусам, желаниям, потребностям и, главное, приобретают товары исходя из разных мотиваций. Поэтому предприниматель должен понимать, что при разнообразии спроса, да еще в условиях конкуренции, каждый человек будет неодинаково реагировать на предлагаемые товары или услуги. Очень сложно удовлетворить запросы всех без исключения потребителей, так как у каждого из них имеются определенные различия в потребностях. Выпуск и реализация ограниченного количества видов и моделей товаров, рассчитанных лишь на некий усредненный уровень, без учета дифференциации потребностей может оказаться не лучшей стратегией использования потенциальных возможностей предприятия. Например, ряд потребителей предпочитают высококачественные товары и готовы заплатить соответствующую цену, тогда как другие имеют желание приобрести товар с приемлемыми потребительскими характеристиками по невысокой цене. Может оказаться ...
Концепции, принципы и функции маркетинга Маркетинг как концепция управления предприятием в условиях конкуренции стал известен благодаря эффективности его примене­ния в коммерческой сфере. Введение в научный оборот самого тер­мина «маркетинг» связывают с началом XX века. Термин укоренился в американском варианте английского языка как соединение двух слов «market getting», что переводится на русский язык как «освое­ние рынка», а еще лучше — «обретение рынка». Современная концепция маркетинга — результат многолетней эво­люции взглядов предпринимателей на свою деятельность на рынке и сам рынок, происходящей вследствие развития производительных сил общества. Гибкость данной концепции проявляется в повыше­нии уровня маркетинга — от «совершенствования производства» че­рез «интенсификацию коммерческих усилий» к социально-эти­ческому маркетингу. Современная концепция маркетинга — это социально-эти­ческий маркетинг. Формула социально-этического маркетинга: Прибыль фирмы = Удовлетворение клиента + Учет интересов общества. Из фор...
Скрытая реклама в художественной литературе Скрытая реклама в художественной литературе — одно из самых молодых направлений product placement как во всем мире, так и в России. Литературная скрытая реклама позиционируется как одна из немногих рекламных технологий, дающих возмож­ность контакта с потребителем один на один. Литератур­ная скрытая реклама, как и другие его аналоги, застает потребителя врасплох: переворачивая очередную страницу книги, читатель не готов к тому, что сейчас на него обру­шится рекламное послание, а значит, не защищен и наибо­лее восприимчив к нему. Литература все еще воспринима­ется как интеллектуальный продукт, в котором рекламы не может быть по определению. Именно поэтому маркетологи соблюдают некоторые правила размещения рекламы и product placement в книгах, чтобы книги не превращались в рекламные брошю­ры и у читателя оставалась возможность насладиться лите­ратурой. В частности, в одном произведении нежелательно продвигать больше четырех брендов. В России книжная или литературная скрытая реклама ...
Реклама. Исторический аспект развития Реклама в античном мире «Реклама родилась вместе с рынком» — наиболее частое высказывание о времени возникновения рекламы. Однако оно от­ражает скорее ставшую привычной точку зрения на рекламу, как элемент рыночного механизма то­варного хозяйствования и намного приближает к современности сроки её зарождения. На самом деле, вероятно, можно утверждать, что реклама в своем главном значении — опове­щать, призывать — появилась уже на заре челове­чества. Люди каменного века, изготавливая различ­ные орудия труда, обменивались ими. Можно пред­положить, что такой обмен не обходился без взаим­ного «рекламирования», с одной стороны, напри­мер, ножа, а с другой — кремня для добывания огня. Древние рисунки на скалах также свидетель­ствуют о том, что ещё в эпоху палеолита и неолита человек старался подчеркнуть особенности своего труда, выделить его среди других. Так, на многих рисунках древнего человека утверждалась особая значимость охотника как добытчика пищи для всей общины. В последующие пер...
Реклама в современном мире: факты и перспективы Реклама в современном мире представляет со­бой сложное социальное явление, далеко шагнув­шее за рамки вида трудовой деятельности челове­ка. Она представляет собой не просто бизнес, а зна­чительно более широкое явление, охватывающее или по меньшей мере оказывающее влияние почти на все сферы жизни общества: производственную (реклама выступает как ору­дие сбыта произведенного товара) социальную (реклама выполняет коммуникатив­ную функцию, соединяя интересы различных групп общества) нравственно-правовую (цивилизованная реклама служит инструментом пропаганды этических и правовых норм в торгово-экономической деятель­ности) культурно-образовательную Фактором, оказавшим глобальное влияние на рекламу в последнее время, можно назвать переход общества с технологической на новую, информаци­онную, стадию развития. Развитые страны Запада уже вступили по существу в новую эпоху — эпоху глобальных информационных процессов. И рекла­ма как ее отражение приобрела и продолжает при­обретать...
✪Конспект экономиста Твоя⚡Экономика