Конспект экономиста:)

Меню

Метка: Переговоры

Ведение переговоров

Ведение переговоров — это очень важное умение не только для индивидуального предпринимателя, но и для каждого человека. Способность конструктивно вести разговор дает возможность стать успешным практически во всем. Ведь людям свойственно решать все свои дела в разговоре друг с другом. Виды переговоров Решение деловых вопросов в совместной беседе называются переговорами. Они бывают трех видов относительно Читать дальше...

Переговоры: Уважение, а не дружба

Думать и действовать на переговорах с позиции спасения отношений — большая ошибка не только потому, что это неверная переговорная практика, но и потому что люди, сидящие по другую сторону стола, не хотят быть вашими друзьями. Их это не интересует. Им такое даже в голову не приходило. Большинство людей стремятся нравиться, не хотят обижать других, не Читать дальше...

Переговоры: Переходим к «нет»

Если «может быть» или быстрое «да» бессмысленны и даже опасны, что нам остается? Самое веское слово в вашем переговорном словаре — это «нет». «Нет» представляет собой решение. Именно так. Оно начинает процесс создания видения. Вы или другая сторона можете изменить решение позже. Теперь это не имеет значения. Слово «нет» означает действительный прогресс, поскольку оно заставляет Читать дальше...

Переговоры никогда не кончаются

Согласно сомнительной общепринятой точке зрения переговоры заканчиваются с заключением сделки, даже до того, как высохли чернила на подписанных документах. Если бы это было так, мы не сталкивались бы с судебными исками, возросшим количеством отмененных платежей, перезаключением контрактов или возвратом товаров. Тогда нам не требовались бы адвокаты (в огромном количестве). Потребители не меняли бы поставщиков, поставщики Читать дальше...

Переговоры: Чувствовать себя в порядке и не в порядке

Авраам Линкольн был невзрачным человеком, высоким, худым, с длинным носом и тонкой шеей. Согласно историческим свидетельствам, он отпустил бороду по совету одной девушки, которая считала, что борода придаст ему значительности. Она была права; борода помогла, но даже с ней он выглядел странно. Линкольн всегда казался уставшим (во время войны так и было — он был Читать дальше...

Переговоры: Не бойтесь получить отказ

Многие всю жизнь боятся получить отказ, но что порождает этот страх? Нужда нравиться. Если вам не нужно нравиться, вы не боитесь отказа. Если вы не боитесь отказа, то можете запросто говорить «нет». В ситуации переговоров следует обязательно понимать, что такое отказ и кто может вам отказать, а кто — не может. Партнеры по переговорам не Читать дальше...

Переговоры: Следите за речью

В речи часто проявляется заинтересованность. Отсюда правило: никакой болтовни Конечно, я преувеличиваю, чтобы подчеркнуть, что разговоры и нужда взаимосвязаны. Многие испытывают неутолимое желание, чтобы их голос был слышен отовсюду. Вы же умный человек, и желание сообщить об этом всем вполне естественно. Иными словами, вам нужно чувствовать свою значимость. Отлично, подумают более проницательные личности, с которыми Читать дальше...

Переговоры: Вам НЕ нужна эта сделка

Сегодня в нашем процветающем обществе не у многих найдется причина в чем-то сильно нуждаться, однако мы умудряемся обманываться и программировать себя установками типа: «Мне нужна эта кожаная куртка», или «Мне нужна эта «мазерати»», или «Мне нужно сделать этот звонок», или «Мне нужно поговорить с тобой», или «Мне нужна эта возможность», или «Мне нужна эта сделка», Читать дальше...

Переговоры: Ощущение необходимости

Почему глаза многих зверей, таких как медведь гризли, белый медведь, росомаха, расположены в передней части головы и смотрят вперед? Потому что эти звери — хищники и всегда высматривают добычу впереди себя. Им не нужно оглядываться назад или по сторонам. Они сосредоточены на добыче, потому что так они выживают. А почему наши глаза тоже расположены в Читать дальше...

Переговоры: Управление смятением чувств

До принятия решения вас переполняют эмоции. Когда решение принято, вы пытаетесь дать ему логическое обоснование. Если присмотреться к себе и окружающим, то легко заметить переход от одного внутреннего состояния к другому — от эмоциональной стадии к стадии принятия решения. Каждый день, каждый час, даже каждую минуту при определенных обстоятельствах вы мечетесь, сомневаясь и раздумывая. Я Читать дальше...

«Холодные» контакты

Золотое правило торгового представителя: любой разговор по телефону должен сводиться к договоренности о личной встрече. По телефону незнакомым людям ничего продавать не рекомендуется, тем более рекламную услугу. «Продаю воздух по телефону. Хотите — берите, не хотите — не надо. Наш воздух ничего не стоит, у нас его навалом. И клиентов — как собак нерезаных, не Читать дальше...

Что нужно для успеха деловых переговоров??

Основная задача переговоров в психологическом плане — убедить собеседника, заставить его захотеть сделать то, что вам нужно. При этом переговоры должны проходить в веж­ливо-предупредительном тоне, все нетактичные и грубые методы должны быть исключены. Но и слишком серьёзная и официальная манера проведения переговоров не способст­вует успеху. Ни при каких обстоятельствах не стоит стремиться к достижении односторонних Читать дальше...