Основные заблуждения, касающиеся эффективного маркетинга. Почему они настолько живу­чи в современных компаниях?

Деловые круги и общество зачастую воспринимают мар­кетинг неправильно. Компании считают, что маркетинг су­ществует для поддержки производства и сбыта их продукции.

На самом деле все ровно наоборот: производство существу­ет для поддержки маркетинга. Производство всегда можно передоверить сторонним предприятиям, использовав аутсор­синг, тогда как саму компанию создают именно ее маркетин­говые предложения и идеи. Производство, закупки, исследо­вания и разработки, финансы и другие функции существуют для того, чтобы помочь компании в достижении поставлен­ных целей на потребительском рынке.

Маркетинг слишком часто путают с продажами. Но про­дажи — лишь верхушка маркетингового айсберга. Вне поля зрения остаются обширные исследования рынка, разработка и создание товаров и услуг, назначение их правильной цены (что весьма не просто), открытие каналов дистрибуции и ин­формирование рынка о продукте или услуге. Таким образом, маркетинг представляет собой гораздо более сложный про­цесс, чем просто продажа.

Маркетинг и продажи — почти противоположности. Аг­рессивный маркетинг — это противоречие в терминах. Маркетинг не имеет ничего общего с поисками хитрых способов избавиться от произве­денного товара. Маркетинг — это искусство создания ценно­сти для потребителя. Это забота о выгоде своего покупателя. Ключевые слова маркетинга: качество, сервис и ценность для потребителя.

Продажа начинается, только когда у вас имеется товар. Маркетинг же начинается еще до появления товара. Маркетинг — это домашняя работа, которую должна выполнить компания, чтобы выяснить, в чем люди нуждаются и что сле­дует производить. Именно маркетинг определяет, как произ­вести товар, назначить цену, организовать распространение и продвижение товара на рынке. Впоследствии маркетинг отвечает за мониторинг результатов и совершенствование предложения товара с течением времени. Маркетинг также опре­деляет, когда следует изменить предложение товара или же отказаться от него совсем.

Таким образом, эффективный маркетинг — это не крат­ковременные усилия по продаже, а долгосрочные инвести­ции. Правильный маркетинг начинается задолго до создания и выхода продукта на рынок и не заканчивается после про­дажи товара.