Внутренние «шумы» руководителя и пути их преодоления

Деловой мир проходит через этап, который можно охарактеризовать падением прибыли, недостатком энергии, безудержной инфляцией, безработицей, общественными беспорядками и повышенной политической нестабильностью.

На управлениях всех уровней лежит задача сделать все возможное для создания подходящего варианта будущего и не дать втянуть себя в водоворот неудач. Растущая изменчивость и враждебность внешней среды означают, что все организации в мире предъявляют все более высокие требования к своим руководителям. Так, в частности, они должны стать более умелыми в обращении с непредсказуемым будущим. При этом не вредно вспомнить афоризм: «Неизменно только постоянство изменений».

Факторы, сдерживающие потенциал и результаты работы «системы», т.е. организации в целом, рабочей группы или одного человека, мы называем «внутренними шумами» (ограничениями). Все управленцы имеют возможности развивать и повышать эффективность своей работы, но для этого они должны осознать области своих ограничений. Эти последние мы и обозначаем как «внутренние шумы» (ограничения).

Эффективное управление требует, чтобы у управленцев были следующие способности, навыки и умения:

1. Способность управлять собой.
2. Разумные личные ценности.
3. Четкие личные цели.
4. Упор на постоянный личный рост.
5. Навык решать проблемы.
6. Изобретательность и способность к новациям.
7. Высокая способность влиять на окружающих.
8. Знание современных управленческих подходов.
9. Способность руководить.
10. Умение обучать и развивать подчиненных.
11. Способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.

Каждая управленческая задача предъявляет те или иные конкретные требования, поэтому мы не считаем, что каждый из вышеупомянутых факторов (способностей, навыков и умений) в равной мере имеет отношение к любой ситуации. Однако они обеспечивают основу для оценки каждым работником своих возможностей по отношению к требованиям их работы.

Исходя из вышеизложенного, под «внутренними шумами» мы понимаем ограничения личных знаний, навыков, умений и способностей, препятствующих руководителю эффективно управлять.

Из приведенного определения может быть выведен список потенциальных ограничений:

• Неумение управлять собой. Неспособность максимально использовать свое время, энергию и умения; неспособность противостоять стрессам современной жизни руководителя.
• Размытые личные цели. Неясность в отношении собственных ценностей; наличие ценностей, которые не согласуются с современной трудовой и личной жизнью.
• Неясные личные цели. Неясность в отношении целей своей личной или трудовой жизни; наличие целей, которые несовместимы с современной работой и жизнью.
• Остановленное саморазвитие. Нехватка нацеленности, способности и готовности подняться до уровня новых требований и возможностей.
• Недостаточность навыка решать проблемы. Нехватка стратегий и способностей по принятию решений для современных проблем.
• Недостаток творческого подхода. Нехватка умения генерировать в достаточном количестве новые идеи; неумение воспользоваться новыми идеями.
• Неумение влиять на людей. Влияние на людей недостаточно, чтобы добиться от них выполнения обязательств, получить помощь либо изменить их решения.
• Недостаточное понимание особенностей управленческого труда. Недостаточное понимание мотивации людей к работе; представления о лидерстве устарели, антигуманны либо неадекватны.
• Слабые навыки руководства. Нехватка практической способности добиваться результатов с помощью усилий других сотрудников.
• Неумение обучать. Нехватка способности или желания помочь другим в их развитии и расширении потенциала.
• Низкая способность формировать коллектив. Неспособность помочь группам сотрудников в их развитии и совершенствовании.

Занятые на руководящей работе в силу самой профессии участвуют в процессе перемен, и качество их деятельности зависит от способности управлять окружающей действительностью, выбирать лучшие решения, концентрировать усилия и умело приспосабливаться.

Для руководителей очень полезно усвоить последовательный и систематизированный подход к своему развитию. По мере того как совершенствуются профессиональные навыки и умения, формируется твердая основа для компетентной работы.

Управленцы должны помнить, что саморазвитие не имеет явного предела – это способность постоянного движения. Этот процесс никогда не кончается, поскольку постоянно меняющийся мир требует от управленца постоянного саморазвития.

Познание своих «внутренних шумов», по нашему мнению, первый шаг к самосовершенствованию – это выявление и анализ того, что препятствует вашей успешной работе в качестве руководителя.